El billete es un documento personal e intransferible, por lo que sólo puede ser utilizado por la persona a cuyo nombre ha sido expedido. Al recibir su billete, examínelo cuidadosamente y lea el contenido en su totalidad. Asegúrese de que está expedido para el vuelo que usted desea. Si localiza un error, trate de corregirlo inmediatamente y no espere a llegar al aeropuerto para hacerlo. Un simple error de fecha u hora puede hacerle perder su viaje.
Existe la posibilidad de que si usted desconoce la fecha y la hora en que va a realizar un viaje, pueda adquirir un 'Billete Abierto'". Deberá tener en cuenta que cuando desee 'cerrarlo' (fijar fecha y hora) se puede encontrar sin plaza para el día y hora en que desearía efectuarlo, por lo que cuanto antes lo haga, mejor.
Conviene presentarse en el aeropuerto una hora antes de la salida de su vuelo para destinos nacionales y a lpaíses miembros de la Unión Europea ó 2 horas antes para destinos internacionales ditintos de la UE. Por megafonía sólo escuchará los avisos correspondientes en su zona de embarque. No se aleje de la misma. Si el aeropuerto es uno con mucho tráfico de viajeros o son fechas señaladas —como final de vacaciones, puentes, etc.— conviene ir con 2 horas de antelación.
Viajar con animales
Los animales domésticos que acompañen en su viaje a los pasajeros pueden ser aceptados como equipaje. Para ello se deberá abonar la tarifa de exceso de equipaje, con independencia de la franquicia a la que tenga derecho el pasajero. Como norma general deben ir facturados y estibados en la bodega del avión, donde irán colocados en un recipiente o contenedor que puede ser obtenido en algunas compañías aéreas.
Cancelaciones y 'overbooking'
A partir de enero de 2005 entra en vigor la nueva normativa europea de compensaciones a pasajeros víctimas de cancelaciones o 'overbooking'. La compañia responsable deberá indemnizar a los pasajeros con compensaciones entre los 250 y los 600 euros dependiendo de la distancia del trayecto cancelado. Deben proporcionarle alojamiento, llamadas gratuitas y el retorno a su origen si fuera necesario.
